La experiencia del empleado (EX) es como el condimento secreto en la receta de una organización exitosa. ¡Y parte de ese secreto es recopilar datos a través de encuestas que hagan que tus colaboradores quieran compartir sus opiniones!
Así que, si estás listo para crear encuestas de EX que hagan que tus colaboradores se sientan como rockstars, aquí tienes 10 consejos que te sacarán una sonrisa.
1. Define tus objetivos: Antes de enredarte con las encuestas, piensa ¿qué quieres saber? ¿La satisfacción laboral? ¿El equilibrio trabajo-vida? ¿El café de la sala de descanso? Define tus objetivos para que las preguntas sean como flechas directas al blanco.
2. Mantén los formularios breves: ¡Nadie quiere llenar un formulario más largo que la lista de series pendientes en Netflix! Mantén las preguntas cortitas y al grano. Tus colaboradores agradecerán no perder la tarde en eso.
3. Utiliza preguntas abiertas y cerradas: Combina preguntas abiertas (como “¿Qué cambiarías en la oficina?”) con preguntas cerradas (las de “sí” o “no”) para obtener lo mejor de dos mundos: detalles jugosos y números concretos.
4. Fomenta la retroalimentación anónima: ¿Quieres respuestas sinceras? ¡Haz que sean anónimas! Así tus colaboradores se sentirán libres como un pájaro para decir lo que realmente piensan.
5. Valida y pilotea tus encuestas: Antes de lanzarlas a lo grande, prueba tus encuestas con un grupo selecto de colaboradores. Es como hacer un ensayo antes del gran espectáculo. Si algo no cuadra, ajusta el guion.
6. Incluye preguntas de seguimiento: Cuando alguien mencione un problema, ¡profundiza! Usa preguntas de seguimiento para desentrañar el misterio y entender mejor qué pasa.
7. Considera la frecuencia de las encuestas: No agobies a tus colaboradores con formularios cada semana. Define una frecuencia sensata, como encuestas anuales, trimestrales o mensuales. Déjales respirar un poco.
8. Comunica los resultados y toma medidas: Una vez que tengas esos datos brillantes, compártelos con todos y prepárate para la acción. ¡Hacer cambios basados en los resultados es como un reality show en la oficina!
9.Realiza un seguimiento continuo: La EX es como una montaña rusa de emociones. Sigue recopilando datos y adapta tus estrategias. Mantén esa chispa viva.
Crear encuestas de Employee Experience (EX) no tiene por qué ser complicado. Siguiendo estos 9 consejos, no solo obtendrás información valiosa, sino que también harás que tus colaboradores se sientan escuchados y valorados. ¡Así que a darle duro a estas y a hacer de tu organización un lugar donde todos quieran trabajar!
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